תקנון תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

הגדרות ומינוחים

לצורך תקנון זה, המונחים הבאים יפורשו כדלקמן:

• "האתר" ו/או "המערכת" ו/או "הפלטפורמה" ו/או "מערכת ההזמנות" ו/או "התפריט הדיגיטלי" ו/או "מערכת הזמנות דיגיטלית" - מתייחסים לשירות המקוון המאפשר צפייה בתפריטים דיגיטליים ו/או ביצוע הזמנות, על כל מרכיביו ותכונותיו.
• "בעל העסק" - העסק או האדם המציג את התפריט הדיגיטלי שלו באמצעות המערכת.
• "המשתמש" ו/או "הלקוח" ו/או "הגולש" - כל אדם הצופה בתפריט הדיגיטלי ו/או מבצע הזמנה באמצעות המערכת.

1. השימוש באתר
   1. תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר התפריט הדיגיטלי בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.
   2. האתר שומר את זכותו לשנות את תנאי התקנון, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי יהיה מרגע פרסומו באתר.
   3. השימוש באתר מיועד למשתמשים מגיל 16 ומעלה. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל אישור מהורה או אפוטרופוס לפני השימוש באתר. האתר רשאי לבטל חשבונות של משתמשים שיתגלו כמתחת לגיל המינימלי ללא התראה מוקדמת.
   4. האתר רשאי למנוע מכל גולש את השימוש באתר לפי שיקול דעתו המוחלט, ללא צורך בהודעה מוקדמת או התראה ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו עקב החלטתו.
   5. השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד. האתר אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או הסתמכות על המידע המופיע בו.
   6. הגולש מתחייב שלא לבצע את הפעולות הבאות: (א) לעקוף, להשבית או להפריע לאבטחת האתר; (ב) להונות או להטעות את האתר או משתמשיו; (ג) לעשות שימוש אוטומטי במערכת; (ד) להעתיק, להתאים, לפענח או להנדס לאחור כל חלק מהאתר.
   7. השימוש באתר מוגבל לשימוש אישי או עסקי סביר. חל איסור על שימוש אוטומטי, הפצה מסחרית של תכנים מהאתר ללא אישור, או כל פעולה העלולה להעמיס באופן לא סביר על תשתיות האתר. האתר רשאי להגביל או לחסום משתמשים החורגים ממדיניות השימוש ההוגן.
2. קניין רוחני
   1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים וקוד, הם בבעלות האתר בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.
   2. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן האתר, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהאתר.
   3. סימני המסחר, לוגואים וסמלילים המופיעים באתר הם קניינם של בעליהם הרלוונטיים.
3. פרטיות ומידע אישי
   1. האתר מכבד את פרטיות המשתמשים בו.
   2. האתר עשוי לאסוף מידע לא-אישי וכללי אודות השימוש באתר, כגון מספר הכניסות לתפריט הדיגיטלי.
   3. האתר עשוי לאסוף נתונים אישיים כגון שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון בעת הרשמה לאתר או שימוש בשירותים מסוימים.
   4. המשתמש מסכים לשימוש בעוגיות (Cookies) על ידי האתר למטרות שיפור חווית המשתמש וניתוח סטטיסטי.
   5. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע המשתמשים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת. המשתמשים מתבקשים לנקוט באמצעי זהירות, כגון שמירה על סיסמאות חזקות ואי-שיתוף פרטי הכניסה שלהם.
   6. האתר ישתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק בהתאם לדרישות החוק. במקרה של צו חוקי, האתר עשוי למסור מידע על משתמשים לרשויות המוסמכות.
   7. ההאתר מנטר את פעילות המשתמשים למטרות אבטחה, שיפור השירות ואכיפת תנאי השימוש. המידע הנאסף עשוי לשמש לזיהוי דפוסי שימוש, מניעת הונאות ושיפור חוויית המשתמש.
   8. האתר משתמש בנתונים אנונימיים ומצטברים של משתמשים לצורך ניתוח, שיפור השירות ופיתוח תכונות חדשות. מידע זה לא יכלול פרטים מזהים אישיים.
   9. שמירת נתונים: הנתונים האישיים של המשתמשים נשמרים במערכת כל עוד קיים שימוש פעיל בשירות. בעל עסק המפסיק את השימוש בשירות יכול לבקש מחיקת נתוניו באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
   10. האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת ואיננו אחראים לנזקים העלולים להיגרם כתוצאה מגישה בלתי מורשית למידע. המשתמשים מוזמנים לנקוט באמצעי זהירות כגון שימוש בסיסמאות חזקות ואי-שיתוף פרטי הכניסה שלהם.
4. תכנים ושירותים באתר
   1. האתר מציג תפריטים דיגיטליים של מסעדות ובתי עסק. המידע והתכנים המוצגים באתר מסופקים על ידי בתי העסק עצמם והאתר אינו אחראי לדיוקם או אמינותם.
   2. האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון התכנים והשירותים המוצגים באתר, להחליפם או להסירם, ללא הודעה מוקדמת.
   3. המחירים המוצגים בתפריטים הם באחריות בתי העסק בלבד. האתר אינו אחראי לנכונותם או לשינויים בהם.
   4. האתר מאפשר הצגת תפריטים במספר שפות. האחריות לדיוק התרגומים היא על בעלי העסקים. האתר לא יישא באחריות לטעויות תרגום או אי-דיוקים הנובעים מתרגום.
   5. המערכת אינה אחראית על שינויים בתוכן התפריט או על טעויות שנעשו על ידי המשתמש בעת ניהול התפריט.
5. הרשמה ושימוש באתר על ידי בעלי עסקים
   1. בעלי עסקים יכולים להירשם לאתר ולהקים פרופיל עסקי לצורך הצגת תפריט דיגיטלי.
   2. בעל העסק אחראי לדיוק ועדכניות המידע המוצג בתפריט הדיגיטלי שלו.
   3. האתר רשאי להסיר או לערוך כל תוכן שמפורסם על ידי בעלי עסקים, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
   4. בעלי עסקים מתחייבים לא להעלות תכנים לא חוקיים, פוגעניים, מטעים או מזיקים.
   5. בעלי עסקים מקבלים גישה ללוח מחוונים המציג נתונים סטטיסטיים על השימוש בתפריט הדיגיטלי שלהם. מידע זה הוא לשימוש פנימי בלבד ואין להעבירו לצדדים שלישיים.
   6. האתר מאפשר לבעלי העסקים לעצב ולהתאים אישית את התפריט הדיגיטלי שלהם, כולל בחירת תמונות רקע, לוגו, צבעים ופונטים. האתר שומר לעצמו את הזכות להגביל או לשנות אפשרויות עיצוב מסוימות ללא הודעה מוקדמת.
   7. בעלי העסקים אחראים לדיוק ולעדכניות כל המידע המוזן בהגדרות התפריט, כולל פרטי יצירת קשר, הגדרות Wi-Fi, ומידע על כשרות.
   8. האתר מספק קוד QR ייחודי לכל תפריט. השימוש בקוד QR זה הוא באחריות בעל העסק בלבד.
   9. האתר מאפשר גיבוי ושחזור של גרסאות קודמות של התפריט. עם זאת, האתר אינו מתחייב לזמינות או לשלמות של גרסאות קודמות אלה.
   10. בעלי העסקים רשאים לבקש מחיקה לצמיתות של חשבונם, התפריט וכל הנתונים הקשורים. מחיקה זו היא סופית ובלתי הפיכה.
   11. חל איסור מוחלט על העלאת תכנים לא חוקיים, פוגעניים, מאיימים, מטרידים, מפלים, מסיתים, או מפרי זכויות יוצרים. האתר שומר לעצמו את הזכות להסיר תכנים כאלה ללא התראה מוקדמת ולנקוט בצעדים משפטיים במידת הצורך
   12. האתר מבצע גיבויים שוטפים של המידע. עם זאת, המשתמשים אחראים לגיבוי המידע שלהם באופן עצמאי. האתר לא יישא באחריות לאובדן מידע כתוצאה מתקלות טכניות, פריצות או כל סיבה אחרת.
   13. האתר רשאי לסיים או להשעות חשבון משתמש בכל עת בשל הפרת תנאי השימוש, פעילות חשודה או כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתו הבלעדי. משתמש שחשבונו נסגר רשאי לערער על ההחלטה תוך 30 יום.
   14. בנסיבות של כוח עליון, לרבות אך לא רק, מלחמה, פעולות איבה, טרור, אסונות טבע, שריפות, שביתות, מגפות, הפרעות תקשורת, הפסקות חשמל או כל אירוע אחר שאינו בשליטה סבירה של האתר, האתר לא יישא בכל אחריות לכל עיכוב, כשל או הפרעה בשירות, ולא יידרש לפצות את המשתמשים או בעלי העסקים בגין נזקים הנובעים מכך.
6. מנויים ותשלומים
   1. האתר עשוי להציע שירותי מנוי בתשלום לבעלי עסקים.
   2. תנאי המנוי, לרבות מחירים ותקופות, יפורטו בעת ההרשמה לשירות.
   3. ביטול מנוי יכול להתבצע בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות. ביטול יכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. לא יינתנו החזרים עבור חלקי תקופות חיוב. במקרה של הפסקת שירות מצד האתר, יינתן החזר יחסי עבור התקופה שלא נוצלה.
   4. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מבנה החבילות והתמחור ללא הודעה מוקדמת. שינויים אלה לא ישפיעו על מנויים קיימים עד לחידוש המנוי הבא שלהם.
   5. כל המחירים והתנאים המוצגים בתקנון זה כפופים למחירון הרשמי של האתר שמופיע !!כאן!!.
   6. המחירון הרשמי זמין לצפייה באתר ומתעדכן מעת לעת.
   7. במקרה של סתירה בין המחירים המוצגים בתקנון זה לבין המחירון הרשמי בעמוד הבית, המחירון הרשמי בעמוד הבית הוא הקובע.
   8. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את המחירון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
   9. האתר עשוי לגבות עמלות על שירותים מסוימים או עסקאות. כל העמלות יפורטו בבירור לפני ביצוע הפעולה הרלוונטית. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מבנה העמלות בכל עת.
   10. האתר מציע מסלול חינמי כשירות מוגבל, ללא התחייבות לזמינותו או המשכיותו. האתר שומר לעצמו את הזכות המלאה להפסיק, להגביל או לשנות את המסלול החינמי, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת. האתר רשאי למחוק או להשעות חשבונות חינמיים ולמחוק את כל הנתונים הקשורים אליהם באופן בלתי הפיך וללא התראה מוקדמת, מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדי. בעל עסק המשתמש במסלול החינמי מאשר כי הוא מודע לכך שעליו לגבות את הנתונים באופן עצמאי, וכי לא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין מחיקת נתונים או הפסקת השירות החינמי.
   11. למען הסר ספק, תשלום חד-פעמי עבור הקמה ראשונית של התפריט ו/או עיצובו אינו הופך את המשתמש למנוי בתשלום ואינו מקנה לו את הזכויות והיתרונות של מסלולי המנוי. תשלומים חד-פעמיים מכסים רק את השירות הספציפי שהוזמן (כגון הקמת תפריט או עיצוב) ואינם מעניקים זכויות שימוש מורחבות או הגנות נוספות מעבר למפורט בהזמנת השירות הספציפי. משתמש ששילם תשלום חד-פעמי בלבד נחשב כמשתמש במסלול החינמי לכל דבר ועניין, אלא אם רכש במפורש מנוי בתשלום.
7. הרשאה לדיוור ופרסומים
   1. משתמשים רשומים עשויים לקבל תכנים שיווקיים ועדכונים מהאתר, בכפוף להסכמתם.
   2. ניתן להסיר את ההסכמה לקבלת דיוור בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
   3. האתר מאפשר לבעלי העסקים להציג הצעה להצטרפות למועדון לקוחות באמצעות חלון קופץ או כפתור בתפריט. האחריות לניהול מועדון הלקוחות ולשמירה על פרטיות חברי המועדון היא על בעל העסק בלבד.
8. מערכת הזמנות
   1. הגדרת השירות: האתר מציע פלטפורמה לתצוגת תפריט דיגיטלי ולהעברת בקשות הזמנה. המערכת פועלת להעביר את המידע לבעל העסק באמצעים שונים, כגון הודעות או התראות. בעל העסק מאשר כי הוא מבין שהמערכת מספקת שירות תיווך טכנולוגי, וכי תהליכי העיבוד והביצוע של ההזמנות נתונים לגורמים שונים, לרבות זמינות רשת, תקינות מכשירים ותנאים טכניים נוספים שאינם בשליטת מפעילי האתר.
   2. תהליך ההזמנה: הגשת בקשת הזמנה באמצעות התפריט הדיגיטלי אינה מבטיחה את זמינות המוצרים או השירותים. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לאשר, לשנות או לדחות הזמנות לפי שיקול דעתו הבלעדי. המערכת עשויה להציג סטטוסים שונים להזמנה, אשר יכולים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. התשלום מתבצע באופן ישיר ו/או עקיף מול בית העסק בהתאם להנחיותיו ואינו חלק מהמערכת. בית העסק רשאי לבטל הזמנות מכל סיבה שהיא ובכל שלב, לרבות במקרים של אי עמידה בדרישות מינימום, מחסור במלאי או שיקולים תפעוליים.
   3. אחריות בעל העסק: בעל העסק הינו האחראי הבלעדי לניהול התפריט הדיגיטלי, לרבות הוספת קטגוריות, פריטים, מחירים, תמונות, ותיאורים. כמו כן, בעל העסק אחראי לקבלת ההזמנות המבוצעות באמצעות התפריט הדיגיטלי, עיבודן, אספקת המוצרים או השירותים המוזמנים, ודיוק המידע המוצג בתפריט. באחריות בעל העסק ליצור קשר עם הלקוח לצורך אישור ההזמנה, גביית תשלום או עדכון בנוגע לזמינות המוצרים. בעל העסק אחראי לעדכן את סטטוס ההזמנות במערכת באופן שוטף ולהגיב להתראות על הזמנות חדשות או הזמנות שממתינות זמן חריג.
   4. ניהול מידע ועדכון: בעל העסק מתחייב לעדכן את התפריט הדיגיטלי והמוצרים הזמינים להזמנה באופן שוטף, ולשמור על פרטי הלקוחות המתקבלים דרך מערכת ההזמנות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. בעל העסק אחראי לכל ההגדרות של התפריט הדיגיטלי, כולל עיצוב (לוגו, תמונות, צבעים, פונטים), הגדרות שפה, הגדרות תצוגה, ומידע כללי (כתובת, טלפון, כשרות, WiFi, קישורים לרשתות חברתיות) כמו כן, בעל העסק אחראי לניהול נתוני המלאי, הגדרות התצוגה של מערכת ההזמנות, והפרמטרים השונים. כגון צבעים, צלילי התראה, נוסחי SMS ללקוחות, ונתוני תצוגה נוספים.
   5. אחריות המשתמש: המשתמש אחראי למסירת פרטים מדויקים בעת ביצוע ההזמנה, להיות זמין בטלפון שסיפק לצורך אישור ההזמנה וביצוע התשלום. בעצם השימוש במערכת, המשתמש מסכים לקבל הודעות SMS והתראות הקשורות להזמנה שביצע (כגון אישור קבלת הזמנה, עדכוני סטטוס, התראות על הזמנה שטרם נאספה) ומאשר כי ידוע לו שההזמנה אינה סופית עד לאישורה על ידי בית העסק ולביצוע התשלום. המשתמש מאשר כי ידוע לו שלכל הזמנה יוקצה מספר ייחודי שישמש לזיהוי ומעקב אחר ההזמנה.
   6. הגבלת אחריות האתר: האתר משמש כפלטפורמה להצגת תפריטים דיגיטליים ולהעברת הזמנות בלבד ואינו צד להתקשרות בין המשתמש לבית העסק. האתר אינו אחראי לאיכות המוצרים או השירותים המסופקים, זמני אספקה, דיוק זמני ההמתנה המוצגים, או כל מחלוקת שעשויה להתעורר בין המשתמש לבית העסק.
   7. אי אחריות לתקלות: האתר אינו אחראי לנזקים הנובעים מאי-קבלת ההזמנה על ידי בית העסק עקב תקלות טכניות, הפסקות שירות או כל סיבה אחרת. כמו כן, האתר אינו מעורב בתהליך התשלום ואינו אחראי לכל בעיה הקשורה בגביית או העברת תשלומים. האתר לא יישא באחריות לתקלות בסנכרון נתונים, שגיאות בחישוב מחירים, הנחות, מבצעים, זמני הכנה, זמני המתנה, ניהול מלאי, או כל שגיאת מערכת אחרת. האתר אינו אחראי לטעויות, פערים ו/או אי דיוקים אשר יהיו בין המחירים המוצגים בתפריט הדיגיטלי לבין המחיר אשר נגבה בפועל על ידי בית העסק, ולא תחוב בכל נזק ו/או חסרון כיס שיגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהסתמכות על המחירים המוצגים.
   8. פרטיות ואבטחת מידע: במסגרת ביצוע הזמנה, המשתמש עשוי להתבקש למסור פרטים אישיים כגון שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. המידע הנמסר יועבר לבית העסק לצורך עיבוד ההזמנה בלבד. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע המשתמשים, אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת. האתר שומר מידע על היסטוריית ההזמנות של כל לקוח, שישמש לצורך שיפור השירות וניתוח סטטיסטי, וכן יהיה זמין לבעל העסק לצורך מעקב ושירות לקוחות.
   9. ביטול הזמנות: המערכת אינה מתחייבת לאפשר ביטול הזמנות לאחר שליחתן. אפשרות ביטול הזמנה (אם קיימת) הינה באחריותו הבלעדית של בית העסק ובהתאם למדיניותו. המערכת אינה מתערבת, מפקחת או אחראית בכל צורה שהיא לתהליך הביטול או לפתרון סכסוכים בין הלקוח לבית העסק. מדיניות ביטול הזמנות נקבעת בלעדית על ידי בית העסק ועשויה להשתנות ללא התראה. המערכת אינה מתחייבת לאפשר ביטול הזמנות דרך הממשק שלה בכל מקרה, ואינה אחראית לכל נזק, הפסד או אי-נוחות שעלולים להיגרם כתוצאה מביטול או אי-ביטול הזמנה. במקרים של אי-זמינות מוצרים או שירותים, כל הסדר בין הלקוח לבית העסק הינו באחריותם הבלעדית.
   10. חובת שיפוי: המשתמש ובעל העסק מתחייבים לשפות את האתר בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו לו עקב הפרת תנאי השימוש, פעולות המשתמש דרך מערכת ההזמנות, או בקשר עם השירותים והמוצרים המסופקים.
   11. חסימת חשבונות: המשתמש מאשר כי ידוע לו שהאתר יכול מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט ומבלי להודיע על כך, לחסום את גישתו לחשבון שלו. סיבות לחסימה כאמור יכולות להיות: (1) הפרה של תנאי השימוש; (2) תקופה ארוכה של חוסר פעילות; (3) התנהגות שמהווה הונאה או שהינה פוגענית או מטרידה; (4) התנהגות המזיקה למשתמשים אחרים, לצדדים שלישיים, או לעניינים העסקיים של האתר; (5) ניסיון זדוני לפגוע במהלך העסקי של האתר באמצעות ביקורות ו/או פרסומים שליליים; (6) ביצוע תשלום נכשל ו/או נדחה. בנוסף, בית העסק עצמו רשאי לחסום ולמנוע שירות ממשתמש מסוים, בכפוף להוראות כל דין.
   12. ממשק ניהול: האתר עשוי להציע לבעל העסק גישה לממשק ניהול שיכול לכלול פונקציות שונות. תכונות אלו אינן מובטחות, עשויות להשתנות, להיות מוגבלות או להיות מוסרות בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המערכת אינה מתחייבת לדיוק, שלמות, זמינות או אבטחת המידע המוצג בממשק הניהול. כל שימוש בממשק הניהול ובנתונים המוצגים בו הינו באחריותו הבלעדית של בעל העסק. המערכת אינה אחראית לכל החלטה עסקית, הפסד או נזק שעשויים להיגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע המוצג בממשק הניהול.
   13. תקלות אפשריות: בעל העסק מאשר כי ידוע לו שהמערכת (תפריט דיגיטלי ומערכת הזמנות) עלולה להיתקל בתקלות טכניות כגון: סתירות בעדכוני סטטוס, איבוד עדכונים בשל בעיות תקשורת, כפל רישום הזמנות, שגיאות בספירת מלאי, בעיות בסנכרון מחירים, חישוב שגוי של הנחות, והתנגשות בין עדכונים במקביל. תקלות אלה עלולות להשפיע הן על הצגת התפריט הדיגיטלי והן על תפקוד מערכת ההזמנות. האתר עושה מאמצים למזער תקלות אלו, אך אינו אחראי לנזקים שעלולים להיגרם מהן.
   14. הגדרות מערכת: האתר עשוי לאפשר לבעל העסק להתאים הגדרות מסוימות במערכת. האתר אינו מתחייב לזמינות, תפקוד או יציבות של אפשרויות ההתאמה השונות, אשר עשויות להשתנות או להתבטל בכל עת ללא הודעה מוקדמת. בעל העסק נושא באחריות מלאה ובלעדית לכל תוצאה הנובעת מהגדרות שנבחרו על ידו או מהסתמכות על מאפייני המערכת. האתר אינו אחראי בשום מקרה לתוכן, דיוק, תזמון או הצגת נתונים, הודעות או התראות, בין אם נקבעו על ידי בעל העסק או המערכת.
   15. זמינות המערכת: בעל העסק והמשתמש מאשרים כי הם מודעים לכך שמערכת ההזמנות פועלת בסביבה מקוונת והיא כפופה לזמינות הרשת, עומסים, ואילוצים טכניים נוספים. האתר אינו מתחייב לזמינות רציפה של המערכת או לדיוק מוחלט של הנתונים המוצגים בה.
   16. בהירות מינוחים: בכל מקום בתקנון זה שבו מוזכרים המונחים "מערכת הזמנות", "מערכת הזמנות דיגיטלית", "תפריט דיגיטלי", "פלטפורמה", "האתר" או כל וריאציה דומה, הכוונה היא למערכת המשולבת המאפשרת צפייה בתפריט דיגיטלי ו/או ביצוע הזמנות באמצעותו. כל סעיפי התקנון חלים על כל המרכיבים והפונקציות של המערכת, בין אם הם קשורים לתצוגת התפריט הדיגיטלי, למערכת ההזמנות, או לכל שירות אחר המסופק באמצעות הפלטפורמה.
   17. משוב ודירוגים: האתר עשוי לאפשר למשתמשים לדרג ולהשאיר משוב על חווית ההזמנה ועל בתי העסק. האתר שומר לעצמו את הזכות להסיר משוב פוגעני, מטעה או בלתי הולם לפי שיקול דעתו הבלעדי. המשתמש מתחייב למסור משוב אמיתי ומדויק על חוויית ההזמנה שלו. בעל העסק אינו רשאי להשפיע באופן בלתי הולם על הדירוג או המשוב, לרבות דרך מתן הטבות בתמורה למשוב חיובי או איום בהשלכות שליליות בגין משוב שלילי.
   18. תמיכה טכנית: האתר מספק אפשרות להתכתבות עם הנהלת האתר באמצעות צ'אט לקבלת תמיכה טכנית בנושא מערכת ההזמנות. עם זאת, האתר אינו מתחייב לזמני תגובה או לזמינות קבועה של שירות זה.
   19. הגבלות שימוש: המשתמש אינו רשאי: (א) לשנות, לערוך, להעתיק, לשאוב מידע, להתאים, לתרגם, למכור, לבצע פעולות של הנדסה חוזרת, לפרק או להרכיב מחדש כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר או מערכת ההזמנות; (ב) לנסות לסכל, למנוע, לשבש או להפריע בצורה כלשהי לתכונות הקשורות באבטחת האתר או המערכת; (ג) להציב את התפריט הדיגיטלי או מערכת ההזמנות, או כל חלק מהם, בתוך מסגרת אתר אחר או כחלק מאתר אחר ו/או לעשות כל שימוש מסחרי ללא הסכמה כתובה מוקדמת; (ד) להשתמש בכל רובוט, מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאתר ולאחזר מידע מהאתר או המערכת; (ה) להתחזות לאדם או גוף כלשהו, לרבות נציג האתר; (ו) לאסוף או לאגור מידע אישי על משתמשים אחרים; או (ז) לעשות כל שימוש באתר או במערכת באופן שאינו מאושר על פי תנאי שימוש אלו.
   20. הצהרת אי אחריות לתוכן מסחרי: הצבת מידע מסחרי ו/או מידע על בתי עסק ו/או מידע פרסומי בתפריט הדיגיטלי ובמערכת ההזמנות נועד לספק אינפורמציה בלבד ולא תתפרש כהמלצה, ו/או עידוד, ו/או הסכמה, ו/או הבעת תמיכה, ו/או חוות דעת מקצועית, ו/או מתן חסות של האתר לתכנים ו/או לשירותי בית העסק. בעצם פרסום התכנים האתר אינו מביע דעתו לגבי נכונותם ו/או דיוקם ו/או רמתם ואיכותם של התכנים ו/או של כל מידע, פרסומות, שירותים, ומוצרים המוצגים בתפריט הדיגיטלי ובמערכת ההזמנות.
9. שינויים ותקלות
   1. האתר עשוי לשנות את עיצובו, מבנהו ומאפייניו מעת לעת. לא תהיה למשתמשים כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין ביצוע שינויים כאמור או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
   2. האתר אינו מתחייב ששירותי האתר יינתנו כסדרם בלא הפסקות וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית או קלקולים.
   3. האתר מספק אפשרות להתכתבות עם הנהלת האתר באמצעות צ'אט לקבלת תמיכה. עם זאת, האתר אינו מתחייב לזמני תגובה או לזמינות קבועה של שירות זה.
   4. האתר עשוי לבצע עדכוני תוכנה ותחזוקה מעת לעת. במהלך עדכונים אלה, ייתכנו הפרעות זמניות לשירות. האתר ישתדל להודיע מראש על השבתות יזומות משמעותיות.
   5. האתר שומר לעצמו את הזכות להוסיף, לשנות או להסיר תכונות ושירותים בכל עת. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר או יישלחו למשתמשים בהודעת דוא"ל.
10. אחריות האתר
    1. האתר מספק פלטפורמה להצגת תפריטים דיגיטליים ואינו אחראי לטיב המוצרים או השירותים המוצעים על ידי בתי העסק.
    2. האתר אינו צד לעסקאות המתבצעות בין המשתמשים לבין בתי העסק ואינו אחראי להן.
    3. האתר לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש באתר.
    4. המערכת מספקת כלים לקידום ושיווק העסק שלך, אך אינה מתחייבת להצלחת קמפיינים שיווקיים או להגברת מכירות בעקבות השימוש בתכונות אלה.
    5. המשתמש אחראי על כל תוכן פרסומי המופיע במערכת, כולל נכונות המידע המוצג, התאמתו לחוקי הפרסום המקומיים וכל דרישה רגולטורית רלוונטית.
    6. כל פרסום או קידום המבוצע באמצעות המערכת הוא באחריות המשתמש בלבד, והמערכת לא תישא באחריות לכל טענה או דרישה הנובעת מפרסום זה.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
    1. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. האתר אינו אחראי לתוכן, למדיניות הפרטיות או לנהלים של אתרים אלה.
12. סמכות שיפוט
    1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
13. שינויים בתקנון
    1. האתר רשאי לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
    2. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
14. יצירת קשר
    1. בכל שאלה או בעיה הנוגעת לשימוש באתר, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר באמצעות הפרטים המופיעים באתר.